Términos y Condiciones

1. Partes y objeto

Las presentes condiciones generales regulan la contratación de servicios de alquiler de vehículos ofrecidos por GRUPO ACTIALIA SL, con NIF B64871114 y domicilio en Rambla Les Ferreries 44, Local 3, 08389 Palafolls (Barcelona), España. Se complementan con el contrato de arrendamiento firmado en el momento de la entrega del vehículo.

2. Requisitos del arrendatario

• Edad mínima de 25 años.
• Permiso de conducción en vigor con al menos 3 años de antigüedad.
• Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte) y tarjeta de crédito a nombre del conductor.
• El vehículo solo podrá ser conducido por las personas identificadas en el contrato.

3. Precios, impuestos y pago

Los precios publicados se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable en el territorio español, salvo indicación en contrario. No incluyen combustible, peajes, multas, extras ni la fianza. La reserva se confirma mediante el pago de un anticipo; el importe restante se abona antes de la entrega.

4. Fianza

Se retiene una fianza en tarjeta de crédito de entre 3.000 € y 15.000 € en función del modelo. Se libera en un plazo máximo de 30 días desde la devolución, una vez comprobado el estado del vehículo y la inexistencia de sanciones de tráfico.

5. Seguro y franquicia

Todos los vehículos disponen de seguro a todo riesgo con franquicia, conforme al Real Decreto Legislativo 8/2004 sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor. La franquicia se detalla en el contrato y puede reducirse mediante una cobertura adicional opcional. El seguro no cubre daños por negligencia grave, conducción bajo los efectos del alcohol o sustancias, uso en circuito no autorizado ni circulación fuera del territorio autorizado.

6. Entrega, devolución y combustible

El vehículo se entrega con el depósito lleno y debe devolverse en las mismas condiciones, en la fecha, hora y lugar pactados. Los retrasos superiores a 60 minutos se facturan como día adicional. La limpieza extraordinaria y los repostajes se facturan según tarifa vigente.

7. Cancelación y derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no resulta aplicable a los servicios de alquiler de vehículos con fecha de ejecución determinada. No obstante, aplicamos la siguiente política de cancelación: reembolso íntegro con más de 14 días de antelación; 50 % del anticipo entre 14 y 7 días; sin reembolso con menos de 7 días de antelación.

8. Multas y sanciones

El arrendatario es responsable de todas las infracciones cometidas durante el periodo de alquiler. GRUPO ACTIALIA SL identificará al conductor ante la autoridad competente, conforme al artículo 11 del Real Decreto Legislativo 6/2015, y podrá repercutir los gastos de gestión indicados en el contrato.

9. Reclamaciones y hojas oficiales

El cliente dispone de hojas oficiales de reclamación de la Generalitat de Catalunya en nuestras oficinas. Las reclamaciones pueden dirigirse a [email protected] y serán respondidas en el plazo máximo de un mes.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por la Ley 7/1998 sobre condiciones generales de la contratación y el Real Decreto Legislativo 1/2007.